Newsletter : Tips et bonnes pratiques

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Newsletter : Tips et bonnes pratiques

Quelles sont les bonnes pratiques pour rédiger une bonnes newsletter ?
1. Titre

- Un titre explicite, en moins de 50 caractères
Le but est d'accrocher le lecteur lorsqu'il consulte sa boite mail. S'inspirer des titres de journaux etc. Le temps où l'internaute lisait tous ses mails est terminé.
 
- Éviter le "tout en majuscules" et les points d'exclamation
Forte probabilité de classement en SPAM en plus d'être désagréable à lire.
 
2. Contenu
 
- Pas trop d'images
- Texte court et ciblé
- Ne pas abuser de la mise en forme (WYSIWYG)
- Si la newsletter concerne un produit spécifique, s'appliquer sur le lien hypertexte.
 
- Ne pas utiliser de liste achetée ou de mails récupérés de manière frauduleuse
Au mieux, les personnes non consentantes chercherons à se désinscrire. Au pire, elles signaleront le message comme spam.
 
- Se fixer une fréquence d'envoi et s'y tenir
Etre régulier pour ne pas surprendre le client ou les webmails. Un envoi toutes les semaines, 2 semaines, mois etc. Il peut être judicieux d'informer l'internaute de la fréquence d'envoi directement sur le formulaire d'inscription à la newsletter, pour ne pas qu'il soit surpris.
 
- S'assurer de la qualité de la base mails
Vérifier que la base n'est pas trop ancienne et que les mails existent. Un fort taux d'erreurs (mails inexistants) peut faire basculer une newsletter en SPAM.

- Être constant (structure et rythme)
En plus d'envoyer à fréquence régulière, garder la même constance dans la structure. Agencement de la newsletter, ton utilisé etc. pour ne pas surprendre les lecteurs.
 
3. Outils et statistiques
 
- Gérer les erreurs et désinscriptions
Afin de garder une base saine, elle est régulièrement nettoyée en fonction des erreurs et désinscriptions rencontrées. Les emails concernés sont consultables directement dans votre back office.
 
- Bien exploiter ses statistiques
Les statistiques sont relatives à un envoi (une campagne) et non à une newsletter.  Si vous souhaitez des statistiques plus précises pour chaque groupe, il est nécessaire de dupliquer la newsletter autant de fois qu'il y a d'envois.